الاتصال
الاتصال: هو عمليّة تفاعل ونقل لرسالة معيّنة أو فكرة معينة بين طرفين هما المرسل والمستقبل، من أجل تحقيق هدفٍ محدد، باستخدام وسيلةٍ ما تؤدي إلى نقل الرسالة وتحقيق الهدف من الاتصال، وقد تتكوّن هناك ردة فعل بعد عمليّة تسليم الرسالة من المرسل للمستقبل، وقديماً كان الاتصال بدائيّاً وبسيطاً، فاستخدم القدماء الرموز والصور في كتابة الرسالة، كما اعتمدوا على طرقٍ بدائيّة وبسيطة في نقل الرسائل مثل الحمام الزاجل، وأيضاً كان وجود الدخان دليلاً على أنّ هناك رسالة جديدة سيتم تبادلها، ومع الوقت تطور الاتصال شيئاً فشيئاً، فظهر الكتاب وظهرت الصحيفة، ومع تطور العلم والتكنولوجيا ظهر التلفاز والراديو وظهر الإنترنت.
عناصر الاتصال
- المرسل: وهو مصدر الرسالة، وقد يكون فرداً أو مجموعة أفراد، أو شركة أو مؤسسة.
- الرسالة: وهي الأفكار والهدف والآراء المنقولة من المرسل إلى المرسل إليه.
- وسيلة الاتصال: وهي الوسيلة والطريقة التي يستخدمها المرسل لنقل الرسالة إلى الطرف الثاني.
- المرسل إليه (المستقبل): وهو الطرف الثاني الذي يستقبل الرسالة من المرسل.
- ردة الفعل: وهي الاستجابة التي يقوم بها المستقبل عند استلامه الرسالة وقد تكون لفظية أو كتابية أو فعلية.
وسائل الاتصال
تم تقسيم وسائل الاتصال حسب نوعها إلى نوعين رئيسيين وهما:
- الوسائل اللفظيّة المكتوبة.
- وسائل السمعي البصري.
الوسائل اللفظية المكتوبة
وهي الوسائل التي تعتمد على الكلام والكتابة في نقل الرسالة، استخدمت قديماً وبقيت موجودة حتى الآن ولكن قل الاعتماد عليها نتيجة التطور التكنولوجي.
- الكتاب: وهو من أهم وسائل الاتصال وأكثرها متعةً، ومهما ستتطور التكنولوجيا سيبقى هو الأكثر انتشارا وأهميةً في نقل المعلومات وحفظها.
- الصحيفة: وهي نافذة الفرد على العالم، تتميز بنقل الأخبار التجارية والاقتصادية والاجتماعية، منها تعرف ما هو دوري يصدر كل فترةٍ معينة، ومنها تعرف ما هو يومي يصدر كل يوم.
- الملصقة: وهي واحدة من أهم وسائل الاتصال الإعلاميّة التي تتميز بنقل الرسالة ببساطةٍ وبوضوحٍ، كما أنّها تركز على هدفٍ واحد وتتميز بألوانها الجذابة اللافتة للنظر، كما تتميز بالانسجام بين محتوياتها.
- المطوية: وهي وسيلة اتصال مناسبة في المناسبات العامة، تحتوي على موضوعٍ واحد، تشرحه وتحلله بأسلوبٍ بسيط وسلس.
الوسائل السمعية والبصرية
وهي الوسائل التي تعتمد على البصر والرؤية والسمع في نقل المعلومات مثل التلفاز والحاسوب، ظهرت حديثاً بسبب تطور التكنولوجيا وانتشر استخدامها.
- الأقمار الصناعيّة: وهو وسيلة اتصال تعتمد عليه باقي وسائل الاتصال الحديثة، فهو يستلم الموجات القادمة من المحطات الأرضيّة، وثم تضخيمها وإعادة إرسالها إليها مرةً أخرى، يستخدم في الاتصال الهاتفي وفي نقل موجات الراديو والتلفاز، كما له دورٌ في الخدمات العسكرية والبريدية، وفي الدراسات البيئية والفلكية.
- الحاسوب: أصبح يلعب دوراً مهماً في نقل الرسائل والمعلومات وإيصالها خاصةً بعد ظهور الإنترنت، يستخدم في جميع مجالات الحياة التعليمية والاقتصادية والترفيهيّة.
- الهاتف النقال: وهو وجهاز صغير يستخدم في نقل واستقبال الرسائل الصوتيّة والسمعيّة والرقمية مثل الصور، بصورةٍ سريعة ودقيقة.
- الإنترنت: وهي الشبكة المعلوماتية التي ظهرت في القرن الأخير، انتشرت بشكلٍ كبيرٍ جداً، وأصبحت سهلة الاستخدام وفي متناول الجميع، تنقل المعلومات بعدة طرق ووسائل وبجودةٍ عالية مثل الفيديو والصور والصوت.
