الدبلوماسية
الشخص الدبلوماسي هو الذي يتقن فن التعامل مع الآخرين، فهو يتعامل مع جميع فئات المجتمع بكل ذكاء، ويعطي كل شخص حقه في التعامل، فهو يتميز بمراعاته لمشاعر الآخرين عند الحديث والتعامل معهم، يتجرّد من القسوة والإساءة للآخرين، فهو يتعامل بلطف ولين ورقي، ويشعر بمعاناة غيره من الأشخاص.
هنالك الكثير من الأشخاص الذين يجهلون المعنى الحقيقي لما تحمله هذه الكلمة من معاني، فهي صفة يفتقدها الكثيرين، بالرغم من الأهمية وفائدة الكبيرة لها في الوقت الذي نعيش فيه، لأن الكثير فقدوا صفة الاحترام للآخرين ومراعاة مشاعرهم، من خلال التعامل معهم بطريقة قاسية وجارحة، لذلك يجب على كل شخص أن يعرف كل ما تعنيه هذه الكلمة والعمل على تطبيقها في حياته.
قناعات الدبلوماسي
الطرق وخطوات التي يجب القيام بها، لكي يتصف الشخص بصفة الدبلوماسية وهي:
- قناعة الشخص وإدراكه بأنّ جميع الأشخاص مختلفين عن بعضهم البعض، وهناك تباين كبير في الصفات والخصائص التي يمتلكها كل شخص، ولكل منه طريقة وأسلوب في التفكير والتعامل مع الآخرين.
- يجب أن يتجنّب الشخص الخلط بين شخصية الإنسان الذي يتعامل معه وكرامته.
- معرفته بأن النجاح في اى مجال من مجالات الحياة، لا يقتصر على التعامل مع الأشخاص الذين يتعاملون بطريقة لبقة ولطيفة، بل يجب عليه أن يتعامل مع جميع فئات المجتمع على اختلافه.
التعامل الدبلوماسي مع الشخصيات المختلفة
نظراً للاختلاف في طبيعة كل شخص، سوف نعرض طريقة التعامل مع الشخصيات المختلفة وبطريقة دبلوماسية وهي:
- الشخص الصامت والذي لا يتكلم كثيراً، هذا النوع من الأشخاص يجب التعامل معه بطريقة طرح العديد من الأسئلة التي يجب أن يجاوب عليها بشكل مفصل، ولا يستطيع الاكتفاء بإجابة نعم أو لا.
- الشخص الثرثار والذي يتحدث بشكل كبير، مهما كانت أهمية وفائدة الموضوع، وهذا النوع من الشخصيات التي يجب التعامل معها بطريقة تعمل على لفت انتباهه لموضوع تقوم بطرحه عليه، ويجب أن تكون الطريقة لبقة ولطيفة.
- الشخص الذي يجادل في الحديث بشكل كبير، وخاصة المجادلة في الأمور الخاطئة والسلبية، يجب التعامل معه بإعطائه جميع الأدلة التي تثبت صحة كلامك وأنه على خطأ، ويجب التحلي بالصبر وتجنب فقدان الأعصاب والغضب عند الحديث معه.
- الشخصي المتردد وعديم الثقة بنفسه، والتي لا تستطيع اتخاذ أي قرار يتعلق بها، لذلك يجب التعامل مع مثل هذه الشخصية، بالعمل على إعطائه مقترحات وحلول تساعده على القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة في حياته.
- الشخص العصبي والذي يغضب وينفعل بطريقة سريعة، يجب التعامل معه بكل هدوء، والحديث معه بشكل بسيط وبعيد عن التعقيد، حتى يستطيع الشخص الحصول على كل ما يريه منه.
