طريقة حل مشكلة مكالمة الفيديو فى محادثات الماسنجر الفيس بوك

قد يواجه مستخدمو تطبيق Messenger أحيانًا مشكلات في إجراء مكالمات الفيديو.

قد لا تعمل المكالمات أو قد لا تعمل مقاطع الفيديو. مهما كانت المشكلة التي تواجهها ، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لحلها:

1- إعادة تشغيل الجهاز

يمكنك البدء في إصلاح مشكلات مكالمات الفيديو مع تطبيق Messenger من خلال اتباع الخطوات التقليدية لإيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى ، والمزيد من إعادة تشغيل المتصفح والتأكد من قفله من مدير المهام قبل فتحه مرة أخرى.

2- خروج

تتمثل إحدى الطرق والوسائل لحل مشكلة مكالمة فيديو Messenger في محاولة تسجيل الخروج من التطبيق بشكل دائم ، لذلك ما عليك سوى اتباع الطريقة والخطوات أدناه:

1. افتح التطبيق على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر.
2. انقر فوق "الإعدادات" أعلى الصفحة.
3. أعد تشغيل جهازك وسجل الدخول مرة أخرى إلى Facebook.

3- تحقق من التوفر في متصفحك

من أبرز الطرق والوسائل لحل مشكلة مكالمات الفيديو في Messenger هو النظر إلى المتصفح المستخدم ، لأن هناك بعض المتصفحات التي تقيد استخدام مكالمات الفيديو في Messenger ، وهو ما يمثل عددًا صغيرًا من المتصفحات المحدد بواسطة Facebook.

تم ذكره في صفحات الدعم الخاصة بهم (Google Chrome و Opera و Microsoft Edge) وبينما يعمل من متصفحات أخرى ، فإن استخدام المتصفحات المذكورة أعلاه يجعل الاستخدام أفضل وأفضل ، وتجدر الإشارة إلى أن Microsoft Edge و Mozilla Firefox لا يدعمان المكالمات.

4- احصل على أذونات من Windows

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows ، فأنت بحاجة إلى منح أذونات للكاميرا والميكروفون في المتصفح في إعدادات الجهاز لاستخدام مكالمات الفيديو على Messenger.

للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الطرق والخطوات أدناه :

1. افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يمكن استخدام Windows + I لفتحه).
2. انتقل إلى الخصوصية.
3. مرر الشريط الجانبي لأسفل وانقر على الكاميرا.
4. انقر على "تغيير الوصول إلى الكاميرا بالكامل" ويمكنك التبديل.
5. حرك المفتاح مرة أخرى للسماح للتطبيق بالوصول إلى الكاميرا.
6. مرر لأسفل وحدد الكاميرا من تطبيقات Microsoft.
7. بعد ذلك ، يمكن تشغيل التطبيق الذي يمكنه الوصول إلى الكاميرا أو إيقاف تشغيله ، تأكد من إضافة المتصفح إلى التطبيق.

1. يلزمك منح إذن لاستخدام الميكروفون الخاص بك لاستخدامه بسهولة عبر قائمة الخصوصية على اليمين.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر.

5- تحقق من أجهزة البلوتوث المتصلة

إذا كنت تستخدم مكبر صوت Bluetooth أو سماعة رأس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا لم تتمكن من سماع صوت الطرف الآخر أثناء مكالمة فيديو ، فيمكنك فصله ، ثم إعادة توصيل جهاز Bluetooth بالجهاز ، والاستمتاع بمكالمة الرسائل.

سهل.

ص>

6- امنح Facebook الأذونات اللازمة

تتمثل إحدى الطرق والوسائل الفعالة لحل مشكلة مكالمات الفيديو في Messenger في التأكد من منح الإذن لـ Facebook.

بالإضافة إلى منح أذونات للمتصفح ، يجب السماح لكل موقع ويب بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون بشكل فردي. عند فتح المستعرض الخاص بك لأول مرة ، ستظهر رسالة في أعلى الصفحة تطلب الإذن ، انقر فوق السماح للكاميرا والميكروفون.

إذا فاتتك هذه الخطوة ، فهناك طريقتان أخريان لمنح الأذونات ، ملخّصين أدناه:

أولاً: تغيير إعدادات الخصوصية مباشرةً

لتغيير هذا الإعداد ، يجب تطبيق الطرق والخطوات التالية:

1. افتح Messenger في المتصفح وانقر على رمز القفل الموجود على يمين شريط العناوين.
2. حدد "سماح" بجوار الميكروفون والكاميرا.
3. أعد تشغيل المتصفح.
4. قم بإجراء مكالمة فيديو للتأكد من حل المشكلة.

ثانيًا: إزالة تطبيق Facebook من الحظر

أحيانًا قد يظهر تطبيق Facebook في القائمة المحظورة ، ولكن هذا غير مقصود ، لذلك يجب تأكيده وحذفه (إن وجد) ، ويتم ذلك من خلال تطبيق الطرق والخطوات التالية:

1. شغّل متصفح Chrome وانقر على النقاط الثلاث في الأعلى.
2. مرر لأسفل وضمن الخصوصية والأمان ، انقر على إعدادات الموقع.
3. انقر على الكاميرا.
4. الآن تحتاج إلى إزالة Facebook أو Messenger من قائمة الحظر باستخدام رمز الحظر المجاور له.
5. ارجع إلى الصفحة الأولى وانقر على الميكروفون ، ثم أزل Facebook أو Messenger من قائمة الحظر.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

7- تغيير الكاميرا والميكروفون الافتراضيين

يشتمل عدد أكبر من أجهزة الكمبيوتر المحمولة في الوقت الحاضر على أكثر من كاميرا ويب ، ويكافح بعض المستخدمين أيضًا للاتصال بكاميرات الويب الخارجية ، لذلك عليك أن تدرك أن متصفحك يدعم كاميرا الويب الافتراضية فقط ويمنحك الفرصة لعرض كاميرا الويب بطريقة مختلفة يتم استخدامه على الموقع ، والأكثر ضرورة لتغيير الكاميرا الافتراضية لحل المشكلة ، ويمكنك اتباع الطرق والخطوات التالية لتغييرها:

1. انتقل إلى إعدادات المتصفح.
2. انقر على إعدادات الموقع ، ثم على الكاميرا.
3. سيظهر مربع منسدل يعرض الكاميرا الافتراضية الخاصة بك.
4. انقر للتغيير إلى كاميرا أخرى.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

8- تعطيل الكاميرا الثابتة

تتمثل إحدى طرق استكشاف مشكلات مكالمات الفيديو وإصلاحها في المفضلة في استخدامها إذا استمرت الكاميرا التي تواجه مشكلات في التبديل وتشغيل الكاميرا.

يمكن تعطيله بالخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" ، ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة".

1. وسّع الكاميرات وانقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا الثانية التي تريد تعطيلها.
2. انقر فوق تعطيل ولكن لا تحذف إذا طلب الجهاز ذلك.

1. لاحظ أن تعطيل هذه الكاميرا سيمنع استخدامها في التطبيقات الأخرى.

9- إعادة تعيين إعدادات Chrome

يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات Chrome لحل مشكلات الكاميرا ، وللقيام بذلك ، اتبع هذه الطرق والخطوات لتنفيذ هذه المهمة:

1. انقر على إعدادات Chrome ، ثم انقر على "خيارات متقدمة".
2. انقر على "استعادة الإعدادات".

التحضير لمكالمة فيديو على Messenger

في إطار تحديد الحل لمشكلة مكالمات الفيديو على Messenger ، تعرفنا على طرق وخطوات إجراء مكالمات الفيديو على Messenger ، لأن هذا التطبيق يوفر لمستخدميه فرصة التواصل بصريًا مع أصدقائهم من خلال الفيديو الاتصال ، للقيام بذلك ، يمكن استخدام الطرق والخطوات التالية:

1- عبر الهاتف

يتيح تطبيق Messenger لمستخدمي الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android أو iOS الفرصة لإجراء مكالمات فيديو باستخدام الطرق والخطوات التالية:

1. تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال.
2. قم بتشغيل التطبيق على هاتفك.
3. افتح آخر محادثة بينك وبين الشخص الذي تريد إنشاء مقطع فيديو معه.
4. سيظهر رمز الكاميرا أعلى المحادثة للإشارة إلى مكالمة فيديو.

1. انقر فوقه ، وسيتم توصيل الشخص ، وستظهر مكالمة واردة أو نغمة رنين على الشاشة.
2. بعد ذلك ، ستظهر له صورة الشخص المتحركة والصورة التي التقطتها بكاميرا هاتفك ليراها.

2- عبر الكمبيوتر

في سياق حل مشكلة مكالمة الفيديو في Messenger ، نتحدث عن كيفية استخدام جهاز كمبيوتر لإجراء مكالمة فيديو ، هذه الخطوة قابلة للتطبيق على نظام التشغيل Windows أو Mac ، ما عليك سوى تنفيذ طريقة التطبيق و الخطوات على النحو التالي:

1. تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.
2. قم بتشغيل التطبيق على جهازك وافتح محادثة مع الشخص المطلوب.
3. انقر على رمز الكاميرا أعلى الدردشة وسيبدأ في الرنين أو الاتصال بهذا الشخص.
4. من المهم ملاحظة أنه في حالة اتصال الشخص بالإنترنت ، سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص به في الرنين وستبدأ المكالمة فور موافقته.
5. يمكنك تنزيل تطبيق Messenger لنظام التشغيل Windows هنا ، ثم انقر هنا لنظام التشغيل Mac.

تعد مكالمات الفيديو إحدى التقنيات الحديثة التي تجعل المستخدمين يشعرون بأنهم قريبون من بعضهم البعض ، خاصةً عندما يكون الجميع في بلد مختلف ولا يمكن رؤيتهم جسديًا.