يعد البريد الإلكتروني (Email) الوسيلة الأكثر انتشاراً في عملية إرسال واستلام الرسائل بين الأشخاص على اختلاف أوقاتهم وأماكنهم، حيث أن هذه الطريقة تطورت بشكل واسع جداً بعد انتشار الإنترنت، حيث أن هذه التقنية في إرسال واستلام الرسائل تعتمد بكشل كلي على اتصال جهاز الحاسوب بشبكة الإنترنت، ومن ثم الولج إلى المواقع الإلكتروني والتي تم فتح حساب البريد الإلكتروني فيها. ولقد سهل هذه التقنية على الناس عملية إراسل واستلام المعلومات الهامة، كما وسهلت عليهم الاتصل مع بعضهم البعض، خصوصاً قبل انتشار الأجهزة الذكية وبرامج المحادثة بهذا الشكل الواسع الذي هي عليه الآن، إلإضافة إلى أن البريد الإلكتروني اليوم يعد وسيلة من وسائل الاتصال الرسمية والمستخدمة في التواصل الرسمي بين الشركات وفي الدوائر الحكومية وأي عمل يتخذ الطابع الرسمي.
يمكن لأي شخص أن يفتح حساباً في أحد مواقع البريد الإلكترونية المجانية، وذلك بالدخول إلى موقع البريد الإلكحتروني المرغوب ومن ثم الذهاب المخصصة لإنشاء وفتح الحسابات الجديدة، ومن ثم تعبئة كافة المعلومات والبياناات المطلوبة، وتتبع الإرشادات والطرق وخطوات التي تظهر على الشاشة حتى يتم إنهاء عملية فتح الحساب.
يمتاز البريد الإلكتروني بعدة مزايا وخواص جعلته مفضلاً عند الكثير ممن يرغبون باستعمال تقنية البريد الإلكتروني، إذ أن هذا البريد الإلكتروني يعطي قدرة كبيرة للناس للتحكم برسائلهم المرسلة أو الرسائل المستقبلة، كحذف الرسائل غير المرغوبة و تجمبع كافة الرسائل التي تحتوي قواسم مشتركة في بينها في مجلد واحد، إضافة إلى إماكنية الالبحث عن الرسائل عن طريق البريد الاكتروني أو اسم الرسالة وما إلى ذلك، كما أن البريد الإلكتروني يتيح للمستخدمين إمكانية إرفاق الصور و الملفات الصوتية و ملفات الفيديو و أي نوع من أنواع الملفات الأخرى في رسائلهم المرسلة. و بالتالي أداء العديد من المهام المختلفة.
أما بالنسبة لحذف الرسالة غير المرغوبة، فتتم هذه الطريقة عن طريق أولاً اختيار الرسالة أو مجموعة الرسائل المراد حذفها، ثم اختيار الخيار حذف من الخيارات المتاحة. وعند القيام بهذه العملية يتم نقل الرسائل المحذوفة إلى مجلد المحذوفات الموجود في صفحة البريد الإلكتروني وفي حال رغب الإنسان في حذف الرسالة حذفاً نهائياً فإنه يستطيع أن يذهب إلى مجلد المحذوفات ويعاود اختيار الرسائل التي يريد التخلص منها، ومن ثم اختيار خيار الحذف، لتحذف الرسائل نهائياً من مجلدات البريد الإلكتروني، وتشبه عملية حذف الرسائل في البريد الإلكتروني عملية حذف الرسائل في جهاز الحاسوب.
