الخدمات الاجتماعية
تُعتبر الخدمات الاجتماعيّة من المصطلحات الاجتماعيّة الحديثة التي تم إدخالها خلال أوائل القرن العشرين، وهي المهارة العلميّة في عمل أشياء متعددة لخدمة أشخاص معينين والتعاون معهم من أجل تحسين أحوالهم وظروفهم ومساعدتهم في تحسين ظروف مجتمعاتهم، وعرفها "فريدلاند" على أنها خدمات مهنيّة تعتمد على قواعد علمية من المهارات والمعرفة تختص في العلاقات الإنسانيّة بهدف مساعدة الناس سواء أفراداً أم جماعات، كما عرفها "ماكس سيبرون" على أنها وسيلة اجتماعيّة هدفها مساعدة المجتمع لحل مشاكلهم الاجتماعية ومحاولة الحد منها والوقاية منها.
تاريخ الخدمات الاجتماعية
تُعتبر من المهن الحديثة بالرغم من أنّ أصلها قديم ينبع من دافع إنسانيّ ودينيّ لمساعدة الضعفاء والمساكين وحل مشاكلهم الاجتماعيّة وتوفير حاجاتهم الأساسيّة، كما أنها وُجدت في عهد الإغريق والرومان، والتي كان يقوم بها أشخاص متطوّعون مثل مساعدة الجرحى والمصابين خلال الحروب، وفي نهايات القرن العشرين ظهرت حركات نشطة في الدول الصناعيّة الغربية، والتي كانت تهدف لمساعدة المجتمعات المحتاجة، ولا تقتصر على الدول الغربيّة، بل حتى الدول النامية التي تحتاج لمساعدة، للتنفيس عن معاناة الناس وتلبية حاجاتهم الأساسيّة من أغذية وأدوية وغيرها.
الهدف من الخدمات الاجتماعية
تهدف مهنة الخدمات الاجتماعيّة إلى تنمية المجتمعات، ومن خلال الالبحث عن العوامل والما هى اسباب التي تحد من النمو والتقدّم الاجتماعي مثل: البطالة، والأمراض، والظروف المعيشية السيئة، بالإضافة للالبحث عن ما هى اسباب الخلل الاجتماعيّ في المجتمعات من أجل التصدّي له والحد منه ومكافحته والتقليل من أضراره.
ركائز فلسفة الخدمات الاجتماعية
- الإيمان بقيمة الأفراد وصون كرامتهم.
- الإيمان بالفروقات الفردية.
- حقوق الأفراد في تقرير مصيرهم مع مراعاة عدم المساس بحقوق الآخرين.
- الإيمان بالحب والتسامح.
- الإيمان بأنّ الإنسان هو مصدر الطاقة في حدوث التغيير الاجتماعي.
وظائف الخدمات الاجتماعية
- وظائف علاجيّة لتمكين الأفراد من إيجاد الحلول المناسبة للمشاكل وعيوب التي تواجههم مثل: ذوي الاحتياجات الخاصّة.
- وظائف تنمويّة، من خلال المعرفة الجيدة بالإمكانات والقيم والموارد الاجتماعيّة بين المجموعات.
- وظائف وقائيّة: أي الحد من الوقوع بالمشاكل وعيوب أو الممارسات السلوكيّة السيّئة.
مبادئ الخدمات الاجتماعيّة
- مبدأ قبول الأفراد كما هم عليه وليس كما يجب أن يكونوا.
- حقهم في تقرير مصيرهم.
- الجهود الذاتيّة.
- عدم الانحياز والموضوعيّة في التعامل مع الأفراد.
- تقويم الذات على شكل جدول زمني من أجل مراجعة ما أُنجز وما لم يُنجز.
مجالات الخدمات الاجتماعية
- في مجال الأسرة: تعالج وتحلّ أي اضطرابات أسريّة، أو مشكلات التفكك الأسريّ.
- في التعليم: تساهم في أداء رسالة المدرسة التربويّة والتعليميّة.
- في الطب: تساهم في تحقيق الصحة النفسيّة والجسمانية للأفراد.
- الأحداث: وتساهم في رعاية الأحداث خلال السجن، وبعد خروجهم ليكونوا أفراداً صالحين.
- المساعدات العامة: مثل المساعدات الماليّة لمن يحتاجها مثل المرضى وكبار السن والأطفال واليتامى.
- التأمين الاجتماعيّ.
