تدعوا الحاجة في ظلِّ الثورة التنكولوجية الحالية إلى سهولة التعامُل مع الكمبيوتر وإدامةِ عملهِ؛ إذْ إنّه أصبح ركيزةً أساسيةً في كل مجالات الحياة اليومية والاجتماعية والعملية والاقتصادية، حيث اختلفت أشكاله وأنواعه المستخدمة حسب الحاجة، وحسب مجال العمل، فمنها الحواسيب العملاقة المتعارف عليها بالمسارعات والسوبر كمبيوتر، والخوادم الحاسوبية، والكمبيوترات أو الحواسيب ذات الاستخدامات العسكرية، والحواسيب المركزية، والحواسيب الشخصية، وعلى الرغم من اختلاف تركيبها ومكوناتها، إلا أنَّها تشترك بقواسم عامَّة لا بدّ أن تتواجد في اى منظومة يطلق عليها كمبيوتر؛ وذلك من خلال تواجد وحدة معالجة مركزية، ووحدات إدخال وإخراج للنظام، ووجود نظام تشغيل يتم التعامل معه للاستفادة منها، وفيما يلي سنتطرّق للحديث عن أبرز المشكلات التي من الممكن أن تواجه المستخدم وطريقة إصلاحها.
يتكون جهاز الكمبيوتر الشخصي من منظومتين أساسيتين وهما السوفتوير والهاردوير؛ ويقصد بها المعدات الليّنة والمعدات الصلبة؛ وسنذكر فقط بعض الأعطال البسيطة في حالة الهاردوير التي لا تحتاج إلى خبرة فنية.
الفأرة
وتتمثَّلُ أعطالها في الغالب بعدم حركة المؤشر، أو وجود مشكلة في الزر الأيمن، أو الزر الأيسر للفأرة؛ لذا يجب التأكد من سلامة توصيلها جيداً، وفّكِّها وتنظيفها عن اللزوم، أو إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.
لوحة المفاتيح
عند عدم عملها بشكل كلي؛ فإنّه يجب التأكد من توصيل الكابل بشكل جيّد، وعند وجود عطل ببعض المفاتيح يجب فَكَّها وتنظيفها جيداً؛ وغير ذلك فيجب إعادة تشغيل الجهاز، وتغيير مدخل كابل اللوحة، وعند ظهور أي رسالة أو صندوق حوار أثناء عملية الإقلاع تفيد بوجود مشكلة بلوحة المفاتيح على اعتبار بأنّها غير موجودة؛ تكون على الغالب في تلك الحالة بحاجة للاستبدال.
الشاشة
في حال وجود عطل في الشاشة، وبعد التأكد من التوصيلات الكهربائية ووصلات الشاشة، يجب التأكد من كرت الشاشة من حيث: سلامة التركيب، وتنظيف المدخل الخاص به على اللوحة الأمّ من الغبار، والاستماع إلى أي إشارات صوتية (Beeeeps) أثناء الإقلاع؛ حيث إنَّه يوجد زامور خاص به وبإيقاع مُعَيَّن يمكن من خلاله تخمين المشكلة؛ عندها يكون كرت الشاشة بحاجة لاستبدال على الغالب، وإذا ما بقيت المشكلة بعد ذلك؛ يجب تجريب شاشة أخرى للتأكد من عدم وجود عطل داخلها يحتاج لمُخْتَصٍّ بالصيانة.
الذاكرة المؤقتة
وتتمثَّلُ بعدم قدرة الجهاز على الإقلاع لتشغيل الوندوز، وإصدار صوت زامور متَّصلٍ؛ وغالباً ما يرجع سبب هذه المشكلة لعدم تركيب الذاكرة بشكل صحيح؛ نتيجة حدوث إزاحة لها، أو تعرضها للاهتزازات، أو وجود مشكلة بالتوصيلات على مداخل اللوحة الأم؛ نتيجة وجود غبار وأتربة تعيق ذلك؛ لذا يجب التأكُّد من التركيب، وتنظيفها، وتغيير مدخلها إنْ لَزِمَ الأمْرُ.
