يثق كل طبيب في كل مجال من مجالات الطب بنتائج التحاليل المخبرية ، حيث يتم فحص العينات بأحدث المعدات والكواشف والضوابط المعتمدة من إدارة الغذاء والدواء.
ونظام كتابة الأسماء على أنابيب العينات يتم من خلال نظام الباركود الذي يضمن عدم اختلاط عينة مريض بأخرى ، أو خلط نتائج المريض مع بعضها البعض.
الموضوع
1 معمل البرج
2 خدمات معمل البرج
3 نتائج تحاليل معمل البرج
4 باقات تحاليل معمل البرج
5 الاتصال مع معمل البرج
معمل البرج
تقدم مختبرات آربورغ للعملاء خدمات تلبي معايير خدمة المختبرات الدولية ، والتي تنعكس في نتائج التحليل الدقيقة لمختبرات آربورغ ، والتي يثق بها الأطباء من جميع التخصصات.
- فريق الموظفين:يدعم نجاح معمل البرج اختيار المجموعة للموظفين الذين يعملون بكفاءة ويهتمون بصحة مواطنيهم.
قم بتضمين المسؤولين الذين يدعمون المريض بالعملة المطلوبة للاختبار.
وترسل النتائج إليهم ، وهي مجموعة أطباء تضم ما يصل إلى 140 طبيباً.
: - أجهزة التكنولوجيا الطبية: يدعم نجاح المختبر موثوقية المعدات الطبية.
وافقت ادارة الاغذية والعقاقير.
وبما أن إدارة المختبر توفر دائمًا أحدث المعدات لأنها تتبع التطور التكنولوجي وتطور المختبر وفقًا لذلك.
حملات التوعية:
من خلال الحملات الإعلانية المختلفة ، يقدم المختبر نصائح وإرشادات لتثقيف المرضى حول الفحوصات الجسدية.
أهمية وفوائد كل تفتيش يهدف إلى حماية المواطنين من الأمراض المختلفة من خلال زيادة الوعي بالكشف المبكر. - مراعاة إمكانيات وقدرات المرضى المادية: يقدم المعمل اختبارات للجميع بسعر مناسب.
كما يقدم خصومات على بعض الفحوصات الطبية من حين لآخر. - الاهتمام بكل مريض على حدى:تحرص مختبرات البرج على الاعتماد على أنظمة الباركود.
توفير الرعاية للمرضى من خلال عدم الخلط بين عينة المريض ومريض آخر.
حقيقة أن نظام الباركود يساعد في تحديد اسم المريض والرقم التسلسلي لكل عينة.
يتم لصق هذه البيانات على أنبوب العينة عن طريق شعاع الليزر.
نظام الباركود المفضل هو نظام ثنائي يمنع اختلاط عينات المرضى.
ولمنع الخلط بين نتائج المرضى.
يقارن الباركود تلقائيًا اسم المريض في النتيجة بالاسم الموجود على أنبوب العينة دون تدخل يدوي.
خدمات معمل البرج
يقدم معمل البرج متنوع من الخدمات تسهل على المرضى عملات روتين الفحص وإحضار النتائج، توفر لهم وقت هائل، ومن أبرز هذه الخدمات:
- خدمة توصيل نتائج تحاليل معمل البرج الى المنزل أو المشفى أو العيادة الطبية.حيث يمكن للمرضى إجراء الفحوصات المخبرية.
ثم يتم تقديم طلب شفهي إلى الموظف المستلم للتسليم الفوري للنتائج مقابل رسوم رمزية بعد إرسالها إلى العنوان المطلوب.
خدمة إرسال نتائج الفحوصات الطبية عبر الإنترنت.
مكان يمكن للمريض أن يترك فيه رقم هاتفه أثناء تسجيل بيانات ما قبل الامتحان.
يتتبع رسائل التأكيد التي تحتوي على روابط البريد الإلكتروني على الهاتف.
تتم إضافة النتائج بمجرد ظهورها ، وهي خدمة مجانية.
خدمات الاختبار في المنزل أو في العمل.
يوظف المختبر موظفين مدربين لجمع العينات وحفظها أثناء النقل من منازل المرضى أو أماكن العمل إلى المختبر.
يقوم المريض فقط بالاتصال بموظفي خدمة العملاء لطلب زيارة منزلية وتحديد العنوان والوقت المناسبين.
وفقًا للاتفاقية ، سيتم تعيين مندوب مسعف للاتصال به.
والجدير بالذكر أن البرج لها فروع في مختلف المحافظات داخل مصر.
على هذا النحو ، فهي تقدم خدمات على المستوى المصري لجميع المرضى في المنازل والمستشفيات وكذلك في الشركات.
نتائج تحاليل معمل البرج
الموقع الإلكتروني للمختبر:
يزود المختبر موقعه الإلكتروني بتفاصيل الخدمات التي يسردها لعملائه.
وتفاصيل الاستعدادات التي يجب على المريض اتباعها قبل الشروع في الفحص.
من خلال هذا الموقع ، يمكن للمرضى التسجيل للحصول على حساب خاص.
باستخدام رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ، أو باستخدام حساب Elvis.
من خلال هذا الحساب يمكن للمرضى طلب خدمات معملية متنوعة.
ابدأ بتحديد موعد لامتحان معمل أو اطلب زيارة إلى عنوان محدد حتى ظهور نتائج التحليل في معمل البرج.
19911 هو رقم الخط الساخن لمختبر البرج ، مما يعني أنه من السهل الاتصال بخدمة العملاء.
بهدف تحديد موعد مبكر ، تتوفر أيضًا مواعيد في نفس اليوم بالطبع ، ولكن لأنواع محددة من الاختبارات.
تطبيق Al Borg Lab هو نسخة طبق الأصل من التطبيق لهواتف Android التي تعتمد على تنزيل التطبيق من Google Play.كما يقدم إصدارًا لهواتف Apple ، وهو تطبيق شامل بوظائف الموقع وسهل الاستخدام عبر الهاتف.
برنامج Golden Lab هو برنامج يوفر للمرضى خصومات مستقبلية.
حيث يكسب المرضى نقاطًا أثناء عملية الدفع للامتحانات السابقة.
بمجرد وصولك إلى 500 نقطة ، يمكن استخدام هذه النقاط لإجراء الاختبارات المستقبلية بخصم يتناسب مع عدد النقاط.
باقات تحاليل معمل البرج
يقدم المعمل عروض وباقات على الفحوصات والتحاليل، والتي تمنح المريض فرصة عمل Group جروب من الفحوصات تتوافق مع نوع المرض الذي يعاني منه مرة واحدة، ومن هذه الباقات:
- باقة مرض السكري:يمكن لمرضى السكر الاشتراك في هذه الحزمة.
من أجل إجراء مجموعة من الفحوصات ، يلزم إجراء فحص صحي.
مثل الهيموجلوبين الغليكوزيلاتي ، الدهون عالية الكثافة.
وغيرهم من ذوي الكثافة المنخفضة وكذلك غيرهم والحصول على نتائج تحليل من قبل معمل البرج. - باقة تحاليل ما قبل العملية: يحتاج المريض الى عمل Group جروب من الفحوصات قبل عمل العمليات.
- ويوفر المعمل هذه الفحوصات في باقة واحدة بتكلفة ملائمة للمريض.
- ومنها فحص صورة دم كاملة، سكر عشوائي بالدم، سيولة الدم، التهاب الكبد B.
- باقة فحوصات تساقط الشعر:
قد يعاني البعض من التساقط الحاد في الشعر.- ويمنحهم المعمل فرصة معرفة الما هى اسباب عبر باقة فحوصات الشعر الشاملة.
- والتي تشمل فحص صورة دم كاملة، ومعدل فيتامين د، وقياس معدل الزنك.
- باقة فحوصات ما قبل الزواج: يحتاج الرجل وكهذا الفتاة الى عمل بعض الفحوصات قبل إتمام الزواج.
- ولكي لا يتم نسيان إحدى هذه الفحوصات، يقدم المعمل باقة شاملة الفحوصات الشاملة المطلوبة.
- والتي تتضمن فحص فصيلة الدم، فيروس نقص المناعة، التهاب الكبد C.
الاتصال مع معمل البرج
يضم المختبر عددًا كبيرًا من الموظفين ، مقسمين إلى موظفي خدمة العملاء ، وموظفي الاستقبال ، وموظفي وسائل التواصل الاجتماعي ، وأدوار كل مجموعة على النحو التالي:سيقوم قسم خدمة العملاء بالرد على استفسارات المريض من خلال الخط الساخن 19911 ويحجز الوقت لاختبار العملة.
قبل وبعد عمل الفحص المخبري ، يقوم قسم الاستقبال بالرد على استفسارات المرضى وجهاً لوجه.
يتلقى موظفو القسم طلبات لإرسال نتائج تحاليل البرج إلى عنوان معين أو عبر الإنترنت.
يقوم قسم وسائل التواصل الاجتماعي بالرد على استفسارات وشكاوى المرضى.
وتزويد المرضى بأوقات المواعيد المناسبة ، وذلك على مواقع التواصل الاجتماعي ومنها الواتساب على الأرقام التالية:
01062730134 ، 01019911595.
أو من خلال التطبيق والموقع الإلكتروني للمختبر.
والجدير بالذكر أن جميع فروع المختبر تقبل المرضى بين الساعة 8 صباحًا و 11 مساءً في أيام الأسبوع ، ما عدا يوم الجمعة ، من الساعة 9 صباحًا حتى 11 مساءً.
