يتم طرح الكثير من الأسئلة المتعلقة عن طريقة القيام بحذف حساب التانجو الذي سبق وتم إنشاؤه واستخدامه عبر الموبيل حيث يختلف برنامج التانجو في طريقة حذفه عن أغلبية البرامج الأخرى ، حيث ينتهي الأمر في معظم التطبيقات عند حذف البرنامج ولكن ذلك لا يكون كافياً بما يتعلق بحساب تانجو ، ولا بد لنا من أجل القيام بالحذف الكلي للحساب أن نقوم بذلك عن طريق الموقع الرئيسي ، وبذلك يتم حذف كافة البيانات من الفيديوهات والمكالمات وكذلك حذف جميع الصور والمحادثات ، وهنا نعرض لك الطرق وخطوات الرئيسية التي يتوجب إتباعها لحذف الحساب .
الخطـــــوات
- يتوجب عليك أولاً الولوج إلى مركز المساعدة مركز الدعم الفني للبرنامج وذلك من خلال الدخول إلى الرابط التالي http://support.tango.me/anonymous_requests/new
- يتوجب عليك أن تمتلك معرفة بالبيانات التي تم تسجيلها عند إنشاء الحساب عند بداية إستخدامك للبرنامج وذلك يتضمن رقم الموبيل ، وكذلك البريد الإلكتروني ، حيث نبدأ بإدخال البيانات المطلوبة :
- بعد أن تقوم بتسجيل الفراغ الخاص بالبريد الإلكتروني يتم التواصل معك عن طريق الدعم الفني حيث يتم إرسال كلمة كود لتأكيد عملية حذف الحساب
- بعد ذلك يتوجب عليك القيام بتسجيل رقم الموبيل مع رمز المنطقة .
- في هذه الخطوة يتوجب علينا تحديد نوع الجهاز الذي تم تثبيت البرنامج عليه وذلك بإختيار إحدى الخيارات التالية :
- لاختيار أجهزة الأيفون متضمنةً جميع بكامل إصدارتها نقوم بإختيار (iphone/ipad/ipod).
- لاختيار أي من الأجهزة التى تعمل وفقاً لنظام الأندرويد نقوم بإختيار (Android phone or tablet).
- أما بما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر نقوم بإختيار (Pc).
- تحديد إسم الدولة : وذلك من قائمة الخيارات .
- بعد ذلك نقوم بإختيار بقية البيانات المطلوبة من ضمن صندوق الخيارت أولاً نقوم باختيار (I want to delete my Tango account) ، وبعد ذلك نقوم بتعئبة العنوان بأمر مثل (delete my Tango account) ، ونقوم بكتب وصف المشكلة وليكن أيضاً (delete my Tango account) ، وبعد ذلك نكتب الكود الذي يظهر في أعلى الفراغ ولم يتبقى سوى الضغط على زر Submit.
ملاحظة
إذا نسيت البيانات المطلوبة عليك بإدخال رقم الموبايل الخاص بك سيصلك كود على جهاز الهاتف وعند إدخاله سيتطلب منك الأمر القيام ببعض الطرق وخطوات السابقة ثم سيتم توقيف الحساب .
المصدر: معلومة في الكمبيوتر للمهندس محمد نجم
