في بعض الأحيان عند استخدامك لحاسوبك الشخصي، تواجهك مشكلة وهي بأن شاشة الحاسوب شاشة سوداء لا تعرض شيئاً، بالرغم بأن مكونات الجهاز الأخرى تعمل بشكل جيد، حقيقة لهذه المشكلة عدة سيناريوهات تؤدي لهذه المشكلة، ودائماً في علم صيانة الحواسيب الشخصيه يجب أن نفكر أولاً بإحتمال السبب البسيط ثم الأكثر تعقيداً نوعا ما، كلا على حسب خبرته في صيانة الحاسوب.
لذلك اذا ما إن قمت بتشغيل الجهاز، وتخطى مرحلة الإقلاع بشكل جيد، ولكن مازالت الشاشة سوداء اللون قم بالآتي حسب الترتيب:
1- التاأكد من أن زر تشغيل الشاشه يعمل بشكل جيد.
2- التأكد من ان إعدادات الشاشة الخارجيه صحيحه ولم يطرأ عليها تغيير.
3- التأكد من أن كابل الشاشة موصول بشكل جيداً من كلا الطرفين ( مدخل الشاشه ومدخل الصندوق ).
4- تبديل كابل الشاشه بكابل جديد.
5- تأكد من خلو مشغل الأسطوانات من إسطوانات تعمل بنظام.
6- قم بإخراج الفلاش ميموري فيما إذا كانت متصلة بالجهاز.
إذا لم تنجح هذه المحاولات، فيتوجب عليك الإنتقال إلى الحل الأكثر تعقيداً وهو:
القيام بفك غطاء الصندوق الجانبي وتنظيف مدخل الرّام وأيضا مدخل كرت الشاشة الخارجي اذا وجد، ويتم تنظيف مدخل الرّام عن طريق مادة الكحول بإستخدام الفرشاة وتنظيفها بعنايه، بشكل يضمن سلامة لوحة الجهاز motherboard، ويتم تنظيف قطعة الرّام عن طريق ممحاة يتم مسح طرف الرّام النحاسي بشكل جيد وبعناية، عملية التنظيف هذه تعمل على إزالة الأتربة والغبار التي تمنع الجهاز أن يعمل بشكل جيد، وتتم آلية تنظيف مدخل كرت الشاشة الخارجي بنفس الآلية عن طريق مادة الكحول بالفرشاة وتنظيفه جيداً، وأيضاً مسح أطراف كرت الشاشة النحاسيه بالممحاة للتاكد من خلوها من الأتربة.
ماذكرت أعلاه يصنف ضمن مشاكل وعيوب فيزيائيه Hardware issues، إذ هناك أيضاً مشاكل وعيوب برمجيه software issues تتعلق ببرامج النظام، فمثلاً عندما قامت شركة مايكروسوفت بتحديث برامجها الأمنية، ظهرت مشكلة جديدةوهي مشكلة الشاشة السوداء، إذ أصبح مستخدمي مايكروسوفت يعانون من هذه المشكله فيما إذا أرادوا تحديث برامجهم، وأيضاً تسجيل الدخول لحاسباتهم.
لذلك لحل المشاكل وعيوب البرمجية يتوجب عليك:
التأكد من ملفات التسجيل، وخلو النظام من الفيروسات الضارة، هناك العديد من الأدوات المساعدة في عملية فحص ملفات التسجيل وأيضاً فحص النظام من ناحية الفيروسات، إصلاح ملفات النظام الـ DLL وهي ملفات مهمه جداً اذ تسمح هذه الملفات بعمل النظام بشكل متناسق، مترابط مع جميع الموارد، فما إن تم عَطب أحدها، تظهر مشاكل وعيوب في النظام غير متوقعة لذلك يجب اصلاحها عن طريق برامج متخصصة لذلك، مثل أداة DLL
تحديث تعريف ومعنى كرت الشاشة الخارجي - غذا كان متوفر لديك، إذا لم تنجح الطرق ووسائل أعلاه فيتوجب عليك في هذه الحالة لإستعادة النظام إلى نقطة سابقة.
