يعاني الكثير من الناس من الفيروسات التي تتواجد في حواسيبهم، ومن الأضرار الكثيرة التي تسببها هذه الفيروسات، فمنهم من يعاني من البطء الشديد في الحاسوب بسبب الفيروسات، ومنهم من يعاني من بعض الأعطال في نظام التشغيل بسبب الفيروسات، ومنهم من يعاني عدم القدرة على تشغيل واستخدام بعض البرامج بسبب الفيروسات أيضًا، ومنهم من يتعطل لديهم نظام التشغيل بسبب الفيروسات الخبيثة، ومنهم من تتدمر لديه بعض الملفات أو تختفي من وراء الفيروسات، ومنهم من يلاحظ اضطرابات معينة في الجهاز، حيث يقوم الجهاز بإعطاء بعض الأوامر وتنفيذ بعض العمليات بشكل تلقائي من دون إذن المستخدم. فالفيروسات أو بالإنجليزية (Computer viruses): هي برمجيات خبيثة (Malware) تقوم بإحداث أضرار معينة في المكونات البرمجية (Software) لأجهرة الحواسيب، وتختلف شدة هذه الأضرار من فيروس لآخر. وهذه البرمجيات الخبيثة لا تنشأ من تلقاء نفسها، وإنما يقوم بكتابتها بعض المبرمجين المحترفين، وهم لا يقومون بكتابتها عبثًا، وإنما لهم غايات معينة من كتابة هذه البرمجيات الخبيثة.
وفيروسات الحاسوب لديها قدرات وأعمال تخريبية شبيهة إلى حد ما بالقدرات والأعمال والأضرار التي تقوم بها الفيروسات التي تصيب الإنسان، ولذلك تمت تسمية هذه البرمجيات الخبيثة بـ (فيروسات الحاسوب). ففيروسات الحاسوب لديها القدرة على الانتشار والتناسخ، ولديها القدرة على التخفي في الجهاز، كما أن فيروسات الحاسوب هي برمجيات معدية، فلديها القدرة على الانتقال من جهازٍ لآخر عن طريق الإنترنت، أو وسائط التخرين المختلفة.
يجب على أصحاب الحواسيب أن يدركوا تمامًا بأن الوقاية خير من العلاج، وبناءً على ذلك، فإن من الواجب عليهم أن يقوموا بحماية حواسيبهم من الفيروسات، وأن يتبعوا مختلف الطرق ووسائل ويستخدموا شتى الوسائل التي تمكنهم من حماية حواسبيهم والمحافظة عليها، ومن أهم هذه الطرق ووسائل والوسائل: تنزيل البرامج المضادة للفيروسات وتفعيلها وتنشيطها باستمرار، والقيام بتحديثها بشكلٍ دوري. والتأكد من فعالية وقوة هذه البرامج قبل تنزيلها، فليست كل البرامج المضادة للفيروسات قوية بما فيه الكفاية. كما يجب على المستخدم أن يجري فحصًا بين الحين والآخر لجهاز الحاسوب الخاص به بواسطة مضاد الفيروسات، وذلك حتى يتأكد من خلو جهازه من الفيروسات الضارة. كما يجب عليه أيضًا أن يفحص كل الملفات والبيانات التي يرغب بنقلها إلى جهازه، وتخزينها عليه، وأن يحرص على بقاء برنامج الجدار الناري الخاص بنظام التشغيل (Windows) مفعلًا على الدوام.
ولإزالة الفيروسات من الحاسوب في حال دخولها، على المستخدم للحاسوب أن يقوم بتثبيت البرنامج المضاد للفيروسات إذا لم يكن مثبتًا عنده، ومن ثم يقوم بفحص الجهاز فحصًا شاملًا بواسطة البرنامج المضاد حتى يقوم البرنامج المضاد باصطياد الفيروسات المنتشرة في جهاز الحاسوب.
ولكن في بعض الأحيان لا ينجح البرنامج المضاد في تنظيف الجهاز من الفيروسات لما هى اسباب عدة، وفي بعض الأحيان الأخرى يقوم الفيروس بتعطيل البرنامج المضاد ومنعه من العمل. وفي هذه الحالة يجب على المستخدم أن يقوم بتجربة بعض الأدوات التي تستخدم في القضاء على الفيروسات، وهذه الأدوات مختلفة عن البرامج المضادة، فهي تقوم بحذف الفيروسات في حال دخولها إلى الجهاز، ولكن لا تقوم بحماية الجهاز من دخولها، فهي أدوات علاجية فقط، وليست علاجية ووقائية مثل البرامج المضادة، ومن أشهر هذه الأدوات: (Kaspersky Virus Removal Tool).
