مصطلح الدبلوماسية
نسمع كثيراً بمصطلح دبلوماسية أو أنّه شخص دبلوماسي! ويوجد نسبة عالية من الناس لا تعرف ما معنى أن تكون شخصاً دبلوماسياً، لذلك فالدبلوماسية هي أن تكون شخصاً ذكياً بحيث يعرف كيف يتعامل مع الأشخاص الآخرين ويُجيد التعاطي والتعامل مع ما حوله وما يملك من معطيات، فهو شخص لا يحب أن يؤذي مشاعر الغير، يمتلك أسلوب حوار راقي وذكي جداً بحيث يستطيع من خلاله حلّ أي خلاف مهما كان كبير بينه وبين الآخرين بسهولة، وعادةً ما يكون شخص محبوب ومحترم من قبل الجميع، فهو كما وصفه نيكلسون: "هو شخص يتّصف بالمصداقية، والدقة، والهدوء، والمزاج، والصبر، والتواضع، والإخلاص".
كيف تصبح دبلوماسياً
حتى تكون شخصاً دبلوماسياً يجب أن تتوافر فيك بعض الأمور المهمة وهي:
- أن تدرك جيداً وتؤمن بأن الناس يختلفون عن بعضهم البعض في صفاتهم، طبيعتهم وطريقة تفكيرهم.
- يجب عليك ألّا تخلط بين الشخصية والكرامة.
- إنّ النجاح في الحياة على اختلاف مراحلها لا يكون فقط بالتعامل مع الأشخاص اللطفاء.
طرق ووسائل للتعامل مع الشخصيات المختلفة
هناك مجموعة من الناس تتصف بصفات مختلفة فكيف يمكنك كشخص دبلوماسي أن تتعامل ومنهم:
- الشخص الصامت الذي لا يعطي رأيه في كثير من الأمور فيصبح من الصعب معرفة كيف يفكر أو تعرف على ما هى أفكاره وهذا يمكنك التعامل معه من خلال طرح أسئلة تحتاج إلى شرح مطوّل وليس فقط نعم أو لا.
- الشخص الثرثار والذي يتحدث ويناقش بشكل دائم سواء أكان كلامه منطقياً أم لا وهذا يمكنك أن تلفت انتباهه للموضوع الرئيسي بكلمة لطيفة.
- الشخص الذي يجادلك كثيراً وتحديداً في أفكاره السلبية وهذا يجب أن تصبر أثناء حديثك معه وتركز على استخدام الأدلة لثبت له صحة ما تقول.
- الشخص الذي يشك في معظم ما تقول وهذا يجب أن تعطيه حجج دائمة على كلامك حتى تبين له حسن مقصدك.
- الشخص المتررد عدم الثقة بنفسه وهذا لا تكثر من الإقتراحات عليه وحاول أن تساعده في الاختيار واتّخاذ قراره.
- الشخص العصبي والذي تكون ردة فعله دائماً سريعة وهذا فقط تكلم معه بأسلوب بسيط لتحقق ما تريد.
- الشخص المغرور المتكبر، الذي يحاول دائماً فرض رأيه وأنه على صواب وهذا فقط قم بمدحه لتصل إلى مرادك.
- الشخص الكاذب الذي يريد أن يخدعك وهذا اكشف له كذبه بطريقة لطيفة.
- الشخص الإيجابي الذي ستحب الحديث معه والعمل معه أيضاً وهذا فقط بادله أفكارك وحاول الاستفادة منه.
في النهاية يجب عليك أن تسمع أكثر مما تتكلم وحاول أن تكتفي بعبارات وكلمات وعبارات قصيرة موجزة بعيداً عن الشروحات المطولة امتثالاً لقوله صلّى الله عليه وسلم: "من كان يؤمن بالله و اليوم الآخر فليقل خيراً أو ليصمت".
